SMS-Bypass zu Messengern: Wie man Einnahmeverluste vermeidet und Kunden vor Risiken
Wir leben in einer Welt der Sofortkommunikation, und täglich werden mehr als 23 Milliarden Textnachrichten weltweit verschickt. In den letzten Jahren hat die Popularität von OTT (Over-The-Top) Messaging mit Apps wie WhatsApp, Viber, Telegram, Instagram und Facebook Messenger rasant zugenommen. Sie fragen sich vielleicht, was daran so besonders sein soll? Für Unternehmen ist dies eine großartige Möglichkeit, Kunden über die Apps zu kontaktieren, in denen sie viel Zeit verbringen. Aber für die Mobilfunknetzbetreiber sind OTT-Nachrichten jedoch mit großen Herausforderungen, Risiken und finanziellen Problemen verbunden.
Was sind OTT-Nachrichten?
OTT-Nachrichten (Over-The-Top) sind Nachrichten, die wir über das Internet mithilfe von Apps versenden. Laut Statistik sind die beliebtesten Instant-Messaging-Apps der Welt derzeit WhatsApp, Viber, Telegram, WeChat und Facebook Messenger.
Einer der Hauptvorteile von OTT-Messaging-Services ist die geringen Kosten oder das völlige Fehlen von Gebühren für den Versand von Nachrichten. Sie sind bei den Nutzern sehr beliebt und bieten viel Komfort und Vorteile. Darüber hinaus bieten diese Apps oft zusätzliche Funktionen wie Sprach- und Videoanrufe, Dateiaustausch und Gruppenchats. Deshalb liegen diese Kommunikationskanäle voll im Trend.
Auf der anderen Seite funktionieren diese Apps über die vorhandene Internet-Infrastruktur und umgehen die traditionellen Kommunikationskanäle der Mobilfunknetzbetreiber, wie z. B. SMS.
Also, was ist das Problem mit OTT/SMS?
Der Nachteil? Den Mobilfunknetzbetreibern entgehen Einnahmen. Da OTT-Nachrichten über das Internet gesendet werden, können die Betreiber diesen Verkehr nicht kontrollieren und erhalten dementsprechend auch keine Einnahmen aus diesen Nachrichten. SMS-Bypass führt zu bedeutenden finanziellen Verlusten, da kostenlose OTT-Services statt der traditionellen SMS genutzt werden.
Schauen wir uns die Statistiken und Zahlen an:
- Laut Juniper Research wird der OTT-Nachrichtenverkehr bis 2028 375 Milliarden Nachrichten erreichen, verglichen mit 100 Milliarden Nachrichten im Jahr 2023.
- Globale Telekommunikationsbetreiber werden in den nächsten fünf Jahren aufgrund von OTT-Messaging-Kanälen 3,1 Milliarden Dollar an Messaging-Einnahmen verlieren.
Darüber hinaus sind Einnahmeverluste nicht das einzige Risiko. Der OTT-Verkehr ist unkontrolliert, was bedeutet, dass wir garantiert mit Sicherheitsproblemen, Datenlecks und Betrugsfällen konfrontiert werden.
SMS-Messages sind der bewährteste Kommunikationskanal
Sie denken, SMS sei eine alte Geschichte? Das ist der größte Irrglaube, mit dem wir klarkommen müssen. Dieser Kommunikationskanal ist nach wie vor der zuverlässigste, sicherste und bewährteste. Dies wird durch die neuesten globalen Forschungen bestätigt. Laut dem Singapore Consumer Engagement Report 2023 ist die SMS beispielsweise für 79 % der Benutzer die beliebteste Plattform für den Versand von Einmalpasswörtern. Dieser Kommunikationskanal ist auch die beste Wahl für Benachrichtigungen über Banküberweisungen (76 %) und Termine (72 %).
Die Logik ist einfach:
- SMS-Nachrichten sind für 100 % der Nutzer von Mobilgeräten verfügbar.
- Sie sind nicht von einer Internetverbindung abhängig.
- Sie sind fest in den Verhaltensmustern der meisten Menschen integriert.
Im Gegensatz dazu operieren OTT-Nachrichtenservices in einer Grauzone, stehen unter der Zuständigkeit privater Organisationen, werden nicht von der Regulierungsbehörde überwacht und melden keine Änderungen der internen Richtlinien.
Verlieren Sie keine Einnahmen – implementieren Sie zuverlässige Lösungen von TelcoGuard
Um Einnahmeverluste zu vermeiden und die Sicherheit Ihrer Kunden zu gewährleisten, verwenden Sie moderne Lösungen von TelcoGuard, die Ihnen dabei helfen, SMS-Bypass wirksam zu bekämpfen, SMS-Tests durchzuführen, den Datenverkehr durch SMS-Firewall und erweiterte DPI-basierte Lösungen zu überwachen und zu verwalten sowie Betrug zu erkennen und zu verhindern. Heutzutage sind SMS-Tests die beste Möglichkeit, die Qualität von SMS-Nachrichten zu verbessern, Probleme im Zusammenhang mit SMS-Bypass und der Verwendung von OTT-Services zu erkennen und zu verhindern, die Kontrolle über den Datenverkehr zu bewahren und finanzielle Verluste zu minimieren. Diese Tools helfen Ihnen, Ihre Interessen zu schützen, Ihre Einnahmen zu steigern und Ihren Kunden einen zuverlässigen und sicheren Service zu bieten.
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